FAQs
Livraison et Garantie
Le délai dépend du pays de destination, mais nous vous fournissons une estimation dès la commande.
Oui, vous bénéficiez d'une période d'essai de 15 jours ou 500 kilomètres après réception du véhicule.
Tous nos véhicules incluent une garantie de 12 mois, et certains sont couverts par la garantie constructeur.
Vous pouvez retourner le véhicule dans un délai de 15 jours ou 500 km pour un remboursement intégral, selon nos conditions « Satisfait ou remboursé ».
Oui, un service d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à tous vos besoins après l'achat.
Processus d'Achat
Vous pouvez acheter directement sur place en Belgique ou passer une commande à distance. Nous vous accompagnons tout au long du processus, que vous veniez sur place ou que vous préfériez la livraison à domicile.
Oui, vous pouvez essayer le véhicule en Belgique avant de l'acheter, ou bénéficier d'une période d'essai de 15 jours ou 500 km après livraison.
Une fois votre choix effectué, un devis est établi. Après avoir versé un acompte, nous nous chargeons de toutes les démarches administratives, de l'achat à la livraison à domicile.
Vous pouvez choisir un paiement avec remise (60% d'acompte) ou un paiement standard (30% d'acompte), le reste étant payable après la période d’essai.
Vous disposez d’un droit de rétractation légal sous un délai déterminé après la commande.
Reprise de Véhicule
Vous pouvez faire une demande de reprise via notre site, en fournissant les détails de votre ancien véhicule. Nous vous envoyons ensuite une estimation.
Oui, votre ancien véhicule reste avec vous pendant les 15 jours ou 500 km d'essai de votre nouveau véhicule.
Vous êtes libre de refuser l’offre de reprise si elle ne correspond pas à vos attentes.
Vous devrez fournir la carte grise, un contrôle technique à jour, et une preuve de propriété.
Une fois la période d'essai terminée et votre nouvelle voiture validée, notre équipe de livraison récupérera votre ancien véhicule.
Options de Paiement
Vous versez un acompte de 60%, bénéficiez d'une réduction de 5%, et payez le solde 15 jours après la livraison.
Vous payez un acompte de 30%, et le reste est dû 15 jours après la livraison, avec la possibilité de remboursement en cas d'insatisfaction.
Oui, nous proposons des options de paiement échelonné, notamment pour les partenaires commerciaux.
Le paiement de l’acompte se fait par virement bancaire irrévocable pour garantir la sécurité et la traçabilité de la transaction.
L’acompte formalise l'engagement d'achat et permet de sécuriser votre véhicule jusqu'à la livraison.
Partenariat
Vous devez soumettre votre candidature avec les documents requis (nationalité, passeport, casier judiciaire vierge) et disposer d’un espace dédié pour l'activité.
En tant que partenaire, vous bénéficiez de réductions de 25 à 40% sur les véhicules, d’un paiement échelonné, et des frais de transport pris en charge.
La première commande est limitée à un maximum de 20 véhicules parmi les modèles disponibles en ligne.
Vous n'avez que les frais de douane dans votre pays à payer, les frais de transport sont pris en charge par Global Auto Belge.
Oui, en tant que partenaire, vous avez la liberté de fixer les prix de revente des véhicules dans votre pays.